基层管理者素质与角色认知讲师简介:
王珍
职业心理素质训练导师
国家二级心理咨询师
厦门大学、浙江大学客座讲师
中国金融业协会顾问讲师
王老师在浙江企业及山东省服务业内具有很高的知名度和影响力。浙江近1/4的企业接受过王老师的培训,众多企业把王老师的课,指定为全员及新员工必修课。凡听过王老师课程的单位均给予高度评价,学员上万人,满意率平均达95%以上。
【培训特点】
王老师授课风格生动幽默,笑声不断。提倡快乐学习,快乐工作。培训中倡导:“三实”原则,即:实战、实效、实用,结合自身丰富的实践经历,深入浅出,在培训中教授大量的方法和工具,使学员在培训之后,能够结合各自工作即学即用,进行实践操作。
王珍-基层管理者素质与角色认知课程大纲:
一、基层管理者需要具备什么观念?
1、思想观念改变——习惯养成
2、管人管思想——思想植入
3、做一个好老师——言传身教
二、如何让员工接受你的思想?
1、让员工有“奔头”——以心换心
2、人性加专制——以爱之名
三、分清角色,摆正位置
四、角色转变,当好领头羊