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新团队

石家庄天拓拓展针对团队问题的锦囊妙计

2021-03-10      阅读:898次

天拓拓展培训的“体验式培训”以人际沟通、领导执行力等专项主题为拓展培训内容,以能力提升,锻炼团队为目的,将带领学员走进大自然,根据企业需要量身定制拓展训练课程,利用专业的户外拓展培训设施,在资深拓展培训师引导下,让学员在活动中体验、领悟、激发潜能和提升管理技能,并把这些潜能和技能运用到实际工作中,带来较优的个人工作业绩。同时,“天拓体验式培训”将在活动中着重培养团队解决问题、应对挑战和相互合作的意识和能力,帮助改善人际关系,行成积极向上的组织氛围和改进组织内部的沟通与信息交流。对团队遇到的种种问题都能对症下药予以解决。

※ 步步逼近解决问题 ※

当团队遇到问题的时候,你可以用一步一步上楼梯的方法来帮助大家应对面临的问题,下面是具体步骤:界定团队需要着手解决的问题。例如:“我们给顾客邮寄的购物手册中有一些错误。”询问为什么这会成为一个问题。例如:“为什么我们邮寄的购物手册会有错误?”回答可能是:“没有好好校对。”针对大家的前卫反应再问“为什么”。一直问下去,较少要五问五答。由此你会发现大家的回答离问题的要害越来越接近。例如:“为什么我们没有能好好校对?”回答可能是:“有些校对员掌握的信息不有效。”“为什么他们掌握的信息不有效?”“有些部门没有给他们提供一份数据详实的清单。”“为什么各部门不能提供一份数据详实的清单?”“因为缺乏沟通。”“为什么缺乏沟通?”“因为没有一个人专门来监管这个拓展项目。”这才直戳问题的关键,这样大家就可以来主攻个问题了。

※ 如何应对危机事件 ※

危机时间突然而至,你召集队员来商讨如何应对这一危机。以下步骤可供你参考:问队员:“ 我们目前应该做些什么?”将每条措施以及建议者的名字写下来。把每条措施过一遍。过的时候可以问该措施的提出者:“做到这点要花多长时间?”如果大家认为他提出的时间不可行,可以让他们辩论几分钟,然后将争论出的大致时间记在纸上。为各项措施排序。用ABC分类法为各项措施排序。A 表示非常重要,必须立刻就做。B 表示重要,应该做。C 表示无关紧要,不做天也塌不下来。

快速将单子上列举的各项措施过一遍,让大家为它们定出ABC级。然后在每一级中再用阿拉伯数码定出先后次序,如:A1,A2…… 这样一来,应该先做什么就一目了然了。

※ 如何医治团队冷漠 ※

团队中有一个家伙似乎对团队的使命以及日常的运转漠不关心。他每天来上班,然后干自己的事儿,下班后就回家。他从不惹是生非,但是他那种“爱谁谁”的腔调已经开始影响到团队中的其他人了。怎么才能给他一些建设性的意见呢?你不妨采用一种咨询服务的方式,用下列这些问题问问他,以打消他那种事不关己的态度。

你觉着哪些东西有利于创造一种高效的工作氛围?

我觉着你较近一段时间来好象不太投入,无精打采的,我的感觉对吗?

你觉着你的行为对工作效率有没有影响?

你每天早上盼着来工作吗?

如果回答是肯定的,接着问:“你怎么才能让我们感到这点呢?”;如果回答是否定的,可以问:“你打算怎么办呢?”

如果你工作的不开心,我们怎么做才能改变一下呢?

※ 你的团队需要“体检”吗 ※

你的团队其实就像一个生命的有机体,如:人的身体。它也会生很重的病。下面的一些建议可以帮助治疗团队的常见病:

丧失听力 —— 没人愿意倾听他人的声音

团队成员需要你听他们说,如果你不听,他们的劲头和热情都会降低。

良药:定时向队员索取反馈,对他们的意见给予褒奖,认真对待他们的意见并及时做出反应。

大出血 —— 快速的人员流动

拓展培训新人不但耗钱,还耗时。如果你的先进队员在不停地流失,你就得找找原因了。

良药:进行离职面谈。许多人都把“薪水更高” 、“更有挑战性”这些保险又容易被接受的理由作为找新工作的借口,千万别上当!人们离开通常是因为他们感到没有受到尊重,觉着自己没有价值。

良药:在员工离职数月后给他/她打电话,那时你可能会听到他/她的真心话。

脉搏虚弱 —— 漠不关心,自满

症状包括没有热情、旷工、锱铢必较。患此病的人喜欢随大流,不喜欢创新,对组织有很大伤害。

良药:让队员找出一些新花样来完成日常工作。承认他们的成绩,始终把他们和公司的目标联系在一起。


  原标题: 天拓拓展针对团队问题的锦囊妙计
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